Termes et conditions et politiques du musée
Système de vente de billets
A. Politique d'achat des billets:
Les billets achetés sur le site internet ou via le point de vente de billets de l'Exposition et du Musée International de la Biographie Prophetique et de la Civilisation Islamique ne sont pas remboursables ni échangeables, sauf dans des cas spécifiques comme indiqué ci-dessous dans la politique de remboursement.
La revente des billets à un prix supérieur à leur prix d'achat original n'est pas autorisée. L'Exposition et le Musée International de la Biographie du Prophète et de la Civilisation Islamique ont le droit d'annuler les billets sans en informer l'acheteur si cela est avéré, et les billets ne seront pas valables pour l'entrée.
Il incombe aux clients de protéger leurs biens et leurs billets contre la perte ou le vol. L'Exposition et le Musée International de la Biographie Prophétique et de la Civilisation Islamique ne sont pas responsables du remplacement des billets perdus ou volés, et aucune compensation ne sera accordée dans ce cas. Cela s'applique également aux billets électroniques, ainsi qu'aux billets imprimés. En cas de vol des billets, par exemple : (via une intrusion dans l'e-mail, le partage de l'adresse e-mail avec un tiers, ou l'envoi du billet scanné par le client à un autre tiers), l'entrée sera refusée avec ce billet, et il sera annulé dès sa première utilisation. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas. Il est vivement conseillé aux clients de protéger leurs billets électroniques avec la même prudence et soin que celui qu'ils accorderaient à leurs billets imprimés contre le vol.
Dans la plupart des cas, le montant total du billet est payé au moment de l'achat, et le billet est envoyé au client par e-mail peu de temps après la confirmation de l'achat. En cas de paiement par fraude, quel qu'en soit le mode (comme l'utilisation d'une carte de crédit volée ou perdue par son propriétaire, ou sans l'autorisation du titulaire de la carte), l'Exposition et le Musée International de la Biographie Prophétique et de la Civilisation Islamique ont le droit d'annuler ces billets achetés, sans remboursement pour l'acheteur frauduleux, et ceux-ci ne seront pas valables pour l'entrée.
L'Exposition et le Musée International de la Biographie du Prophète et de la Civilisation Islamique se réservent le droit de reporter les horaires de visite pour une durée pouvant aller jusqu’à deux heures, conformément aux règlements internes relatifs aux visites officielles ou en cas de circonstances exceptionnelles.
B. Politique de livraison et de réception des billets:
L'Exposition et le Musée International de la Biographie Prophétique et de la Civilisation Islamique fournissent des billets au format PDF envoyés au client par e-mail, et ces billets peuvent être utilisés par les clients comme ticket d'entrée au lieu de la visite.
C. Conditions d’entrée pour la visite:
Il est nécessaire d’accepter ce qui suit avant d’entrer dans le musée:
Il est strictement interdit d’utiliser tout enregistrement, donnée ou image à des fins de publicité, de promotion publique, de diffusion, de gain commercial ou à toute autre fin sans l’autorisation écrite préalable de l’Exposition et du Musée International de la Biographie Prophétique et de la Civilisation Islamique. Toute utilisation non autorisée constitue une violation de ces termes et conditions
Vous devez mentionner les droits d’auteur et les autres droits de propriété intellectuelle de l’Exposition et du Musée International de la Biographie Prophétique et de la Civilisation Islamique dans toute image ou enregistrement que vous créez, stockez ou dans tout contenu lié à l’événement.
La prise de photos est interdite, de même que la réalisation, la création, le stockage, l’enregistrement ou la transmission de toute séquence audio ou visuelle, ou de toute information ou donnée pendant la visite. Il est également interdit aux visiteurs d’introduire dans le musée tout équipement permettant de réaliser les actions susmentionnées. Toutefois, les appareils électroniques personnels (tels que les téléphones portables et autres dispositifs de communication personnels) sont autorisés à l’intérieur du musée, sauf indication contraire. Il est strictement interdit d’effectuer tout enregistrement de données, y compris les photographies et toute image fixe dérivée de l’événement, qu’il s’agisse d’un usage personnel ou commercial.
Tous les droits relatifs au photomaton et à ces photos sont réservés de manière exclusive au musée et à l’entreprise exploitante. Nous nous réservons le droit permanent d’utiliser toute image ou séquence du visiteur dans tout média, à l’échelle mondiale, sans avoir à le consulter.
L’Exposition et le Musée International de la Biographie Prophétique et de la Civilisation Islamique, ainsi que tout autre tiers autorisé par le musée de temps à autre, détiennent le droit permanent d’utiliser tout extrait, publication ou diffusion – y compris tout matériel publicitaire, promotionnel ou lié à l’exposition – dans tout média à travers le monde, sans que cela n’entraîne de droits de propriété intellectuelle pour son auteur. Ce dernier est donc considéré comme ayant accepté et renoncé à tout droit personnel ou à toute revendication liée à la vie privée. Le musée se réserve également le droit de prendre des photos fixes, des vidéos ou des séquences filmées durant la visite, même si celles-ci incluent ou montrent l’image, la voix ou tout autre élément personnel du visiteur.
En cas de violation de l'une des conditions précédentes, l'Exposition et le Musée International de la Biographie Prophétique et de la Civilisation Islamique se réservent le droit de prendre toutes les mesures légales nécessaires et de demander une indemnisation appropriée pour les dommages causés par la violation.
D. Politique d’utilisation des billets et de présence au musée:
Tous les billets sont émis conformément aux règles et règlements du musée. Il incombe au client de s’y conformer et de prendre connaissance de ces règles et règlements avant l’achat des billets.
Il est de la responsabilité du client de vérifier les conditions requises pour entrer à l’Exposition et au Musée International de la Biographie du Prophète et de la Civilisation Islamique avant d’acheter les billets sur le site. Aucun remboursement ne sera accordé si l’entrée au musée est refusée pour quelque raison que ce soit, telles que : non-respect du code vestimentaire convenable, non-conformité aux restrictions d’âge, possession de matières dangereuses ou d’objets destinés à causer des dommages, comportement agressif ou conduite illégale entraînant un refus d’entrée par la direction du lieu, entre autres exemples non limitatifs. L’organisateur se réserve également le droit d’annuler le billet du visiteur sans remboursement si ce dernier ne respecte pas les mesures sanitaires préventives liées aux épidémies ou à toute situation similaire
Le musée ou la direction du site se réservent le droit de refuser l’entrée ou de mettre fin à la visite de toute personne:
(1) ne respectant pas les présentes conditions générales,
(2) en possession d’un billet non valide,
(3) en possession d’un billet vendu ou utilisé de manière frauduleuse,
(4) pour des raisons de santé, de sécurité, ou de maintien de l’ordre public.
Dans tous les cas mentionnés précédemment, la direction de l’Exposition et du Musée International de la Biographie du Prophète et de la Civilisation Islamique, ainsi que les services de sécurité, se réservent le droit d’interdire l’entrée à tout client. Ils ont également le droit d’effectuer une fouille de sécurité à tout moment afin de garantir la sûreté et la sécurité des lieux. Aucun remboursement du billet ne pourra être réclamé par le client, quelles que soient les circonstances.
Une politique de “non-retour” est appliquée : si un client quitte les lieux pendant la visite, il ne lui sera pas permis de revenir avec son billet initial. Il est de la responsabilité du client de prendre connaissance de cette politique avant d’entrer. Aucun remboursement ne sera accordé aux clients qui quittent le site pendant la visite et se voient refuser l’accès en raison de la politique de non-retour.
La direction du musée se réserve le droit d’interdire l’entrée à toute personne portant des objets interdits dans l’enceinte de l’Exposition et du Musée International de la Biographie du Prophète et de la Civilisation Islamique, que ce soit avant ou pendant la visite. Cela inclut notamment la nourriture, les boissons, les caméras, les appareils d’enregistrement audio, les cannes à selfie, ainsi que les objets dangereux comme les armes ou potentiellement dangereux comme les objets tranchants, et autres articles généralement interdits. La responsabilité incombe entièrement au client, et aucun remboursement ne sera effectué si l’accès au musée lui est refusé ou s’il en est expulsé en raison de la possession de tels objets. De plus, le musée se réserve le droit d’engager toute action légale nécessaire.
E. Politique de remboursement:
- Politique de remboursement :
- Les billets vendus ne sont en aucun cas remboursables. Des exceptions peuvent s’appliquer uniquement en cas de force majeure ou de problèmes opérationnels entraînant l’annulation ou le report de la visite.
F. Responsabilité:
L'Exposition et le Musée International de la Biographie du Prophète et de la Civilisation Islamique, ainsi que tous les directeurs, organisateurs, employés, agents, entrepreneurs et sociétés affiliées, ne sont en aucun cas responsables de toute perte ou dommage subi par un client ou à ses biens personnels, dans la mesure permise par les lois du pays. De plus, rien dans ces conditions ne limite ou n'exclut.
La responsabilité en cas de décès ou de blessure personnelle résultant de la négligence de l'une des parties mentionnées ci-dessus.
Tout dommage survenant en raison de fraude ou de falsification de la part de l'une des parties mentionnées ci-dessus.